Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de cont general
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de cont general dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil de menținerea și dezvoltarea relațiilor cu clienții existenți, precum și de identificarea de noi oportunități de afaceri. Veți colabora îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport pentru a asigura satisfacția clienților și pentru a contribui la creșterea veniturilor companiei.
Managerul de cont general este un punct de contact esențial între companie și clienții săi. Acesta trebuie să înțeleagă nevoile clienților, să ofere soluții personalizate și să se asigure că serviciile livrate sunt la cele mai înalte standarde. De asemenea, va trebui să monitorizeze performanța conturilor, să analizeze datele relevante și să elaboreze rapoarte periodice pentru management.
Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, este orientat spre rezultate și are o înțelegere solidă a proceselor de vânzare și a pieței în care activează compania. Experiența anterioară într-un rol similar este esențială, la fel ca și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și competitiv.
Dacă sunteți pasionat de relațiile cu clienții, aveți o atitudine proactivă și doriți să contribuiți la succesul unei companii în creștere, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea portofoliului de clienți existenți
- Identificarea și atragerea de noi clienți
- Dezvoltarea relațiilor de lungă durată cu clienții
- Negocierea contractelor și ofertelor comerciale
- Monitorizarea satisfacției clienților
- Colaborarea cu echipele interne pentru livrarea serviciilor
- Analiza performanței conturilor și raportarea rezultatelor
- Participarea la întâlniri și evenimente de afaceri
- Elaborarea de strategii pentru creșterea vânzărilor
- Gestionarea bugetelor și a obiectivelor de vânzări
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență de minimum 3 ani într-un rol similar
- Studii superioare în domeniul economic sau marketing
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Cunoștințe solide de Microsoft Office și CRM
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele
- Orientare către client și rezultate
- Cunoștințe de limba engleză la nivel avansat
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Spirit de echipă și inițiativă
- Capacitate analitică și atenție la detalii
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea conturilor de clienți?
- Cum abordați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Care sunt metodele dvs. preferate de fidelizare a clienților?
- Puteți oferi un exemplu de succes în creșterea unui cont?
- Cum vă organizați activitatea zilnică?
- Ce instrumente CRM ați utilizat anterior?
- Cum vă mențineți motivația într-un mediu competitiv?
- Ce așteptări aveți de la acest rol?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a atinge obiectivele?
- Care este stilul dvs. de comunicare cu clienții?
